ご利用ガイド
お支払いについて
■ クレジットカード支払い
■ 代金引換
商品を配達時にドライバーに、メールにてお知らせいたしました金額（商品金額＋送料＋手数料）をお支払いください。
※代引き手数料は435円です。
※離島など、一部の地域では代金引換サービスが出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。
■ 銀行振込
三井住友銀行へのお振込みとなります。お振込確認後の発送となります。
振込手数料はお客様ご負担になります。
3日以内に御入金が確認出来ず、御連絡が無かった場合は御注文を自動的にキャンセルとさせて頂きます。
3営業日以内に弊社指定の銀行口座へお振込お願い致します。
●振込先
三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ）
新大阪支店（シンオオサカシテン）
普通口座4344105
カ）エルエイチケイ
■クロネコ代金後払い
商品到着後に請求書(払込用紙)が到着します。
14日以内にお支払いをお願いします。
全国の主要なコンビニで、請求書をレジに持っていくだけでお支払いが可能です。
全国の郵便局でも同じ請求書でお支払いできます。
※ご請求書が圧着ハガキタイプの場合、郵便局でのお支払いはできません。
送料・発送対応について
■ 送料について
ヤマト運輸にて送料全国一律 980円
※北海道 1,200円、沖縄 1,500円
※ネコポス送料全国一律 385円
22,000円（税込）以上お買い上げで送料無料
■ 配送時間指定のご案内
午前中
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
※通常、御注文商品はお客様の御注文日の当日～翌々営業日の発送となります。
※ご注文の混雑状況により、多少前後する場合がございます。
商品の返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、７日以内にご連絡ください。
早急に対応させていただきます。
※在庫がある商品につきましては、交換のみのご対応とさせて頂きます。返金のご対応は出来かねますので予めご了承下さいませ。
※返品交換商品のご対応は1週間以内未使用・未開封に限ります。
※商品到着から1週間以上経過し、御返送等頂け無い場合ご対応が出来かねます。
※弊社の下げ札を切り離した物はご対応できません。
●誤送・不良品
→送料・手数料弊社負担
■ 商品返送先
〒659-0052
兵庫県芦屋市伊勢町４−１２
スマイル伊勢２１６
株式会社LHK
■ 返品・交換の手続きについて
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。
※全ての返品交換は弊社に商品が返送され、内容を確認次第の返金及び交換のお手続きとなります。
正し商品の在庫が有る場合、返品交換対応とさせて頂きます。
いかなる場合も、ご返送頂いた商品の確認をさせて頂いた後のご対応となりますので、ご了承下さい。
※弊社配送センター及び事務所所在地での商品のお受け取り、商品のお持込みは固くお断り致します。
メールでの返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿った返送をいただきますようお願いいたします。
■ 当店商品についてのご案内
- 当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
機械による生産過程において、どうしても”生地を織る際の糸のつなぎ目や”多少の”ほつれ”、他繊維の”混紡、ミシン針のごく小さな穴等が生じている場合がございますが、品質上に問題がある物はお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の”誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。 - PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますが、数日のご使用や日陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。
■ ご返品・交換をお受けできない場合
- ご予約商品（ご予約商品に限り、初期不良品、破損、誤送品以外の交換及び、返品は一切受け付けておりません。）
- お届けから7日以上経過した場合
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が破損・汚損された商品(試着等で汚された・タバコ、香水等の匂いの付着など)
- お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
- 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- 当店が発行しておりますクーポンや福袋、SALE商品及び特別価格奉仕品などの特別企画の対象商品
- ピアス・靴下・下着・一部スパッツ等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。（商品ページに返品不可と記載された商品）
- 返品目的でのサイズ違いや色違いを多数購入された場合
- 海外発送のご注文商品
※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品は固くお断りさせていただきます。
※ご返送料・手続きにかかる費用、及び行の送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。
※ご購入時に発生した、支払方法に付随した手数料は返金の対象にはなりません。
商品代金のみのご返金となりますので、ご了承下さい。
■ 商品不良・誤送・輸送中の破損
- 納品書記載とは異なる商品が届いた
- 商品の破損・汚れ・キズ等がある（但し、予め商品ページに記載のある場合は交換等対象となりません）
※輸送中の破損に関しては、弊社では一切の責任を負いかねる為、発送時にお送りしていますメール内に記載されている、各運送会社へお問い合わせください。
本来同一商品との交換となりますが、交換品がご用意出来ない場合、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
- イメージ違い、サイズが合わない等の内容でのお客様都合の返品、返金はお受けできません。予めご了承下さいませ。※※代金引換の御注文の長期不在、受取拒否をされた場合、弊社の規定に基づき【往復送料】のご請求をさせて頂いております。弊社の銀行口座へ御客様よりご入金が確認出来ない場合、今後クレジットカード決済のみのご利用となりますので予めご了承下さいませ。
運営会社
株式会社LHK
〒659-0052
兵庫県芦屋市伊勢町４−１２
スマイル伊勢２１６
■ お問い合わせ
TEL:079-726-7915
■ 営業時間
平日１０：００～１９：００
■ 定休日
土日祝祭日・夏季休暇、年末年始休暇